TikTokBack / Blog / Hoàn tiền TikTok Shop
Đơn hủy, trả hàng có được hoàn tiền Win-Win Back không?
Bạn mua qua Win-Win Back, sau đó huỷ đơn hoặc trả hàng. Khoản hoàn tiền của đơn đó thường sẽ không phát sinh, vì TikTok Shop không ghi nhận hoa hồng cho đơn bị huỷ hay trả. Nhưng quyền trả hàng của bạn không bị ảnh hưởng.
Làm ngay: Xem cách nhận hoàn tiền TikTok Shop, giá không đổi, không mất phí.
Vì sao đơn huỷ, trả không có tiền hoàn
Tiền hoàn là một phần hoa hồng của đơn. Hoa hồng chỉ được TikTok Shop ghi nhận khi đơn hoàn tất. Đơn bị huỷ, hoặc người mua trả hàng và được hoàn tiền đơn, thì không còn hoa hồng để chia lại.
Hai khoản tiền khác nhau
| Tiền đơn hàng | Tiền hoàn Win-Win Back | |
|---|---|---|
| Khi trả hàng thành công | Được trả lại theo chính sách TikTok Shop | Thường không phát sinh |
| Khi huỷ đơn trước khi giao | Được hoàn nếu đã thanh toán | Không phát sinh |
| Khi đơn hoàn tất | Không hoàn | Được cộng vào ví |
Hàng lỗi thì cứ trả hàng
Đừng giữ hàng lỗi chỉ để giữ khoản hoàn nhỏ. Tiền đơn bạn được trả lại thường lớn hơn nhiều. Các bước: cách trả hàng hoàn tiền trên TikTok Shop.
Trả một phần đơn
Nếu đơn có nhiều món và bạn chỉ trả một món, phần còn lại có thể vẫn được ghi nhận hoa hồng, tuỳ cách TikTok Shop xử lý. Trường hợp cụ thể, hỏi nhóm hỗ trợ của Win-Win Back.
Hạn chế huỷ đơn không cần thiết
- Đọc kỹ mô tả, bảng size, đánh giá có ảnh trước khi mua.
- Kiểm tra địa chỉ nhận hàng trước khi đặt.
- Xem mua hàng trên TikTok có an toàn không để chọn shop đáng tin.
Hỏi nhanh
Huỷ đơn rồi đặt lại có được hoàn không?
Đơn đặt lại được tính như đơn mới. Nhớ dán link vào Win-Win Back và mua qua link mới tạo.
Trả hàng có bị Win-Win Back trừ tiền không?
Tiền hoàn chỉ được cộng khi đơn đủ điều kiện. Với trường hợp cụ thể, hỏi nhóm hỗ trợ Win-Win Back.
Mua trên TikTok Shop, nhận lại một phần tiền
Dán link sản phẩm vào Win-Win Back trước khi mua để nhận lại 40% hoa hồng của sản phẩm vào ví. Giá không đổi.
Xem thêm tại Hoàn tiền TikTok - TikTokBack - Ứng dụng mua sắm hoàn tiền.