TikTokBack / Blog / Hoàn tiền TikTok Shop
Phân biệt hàng thật, hàng giả trên TikTok Shop
Hàng giả, hàng nhái có thể xuất hiện ở bất kỳ sàn nào, kể cả TikTok Shop. Tin tốt là có nhiều dấu hiệu giúp bạn nhận ra trước khi mua và cách xử lý nếu lỡ nhận phải. Bài này tập trung vào hàng thương hiệu như mỹ phẩm, đồ điện tử, giày dép.
Làm ngay: Xem cách nhận hoàn tiền TikTok Shop, giá không đổi, không mất phí.
Trước khi mua
- Gian hàng: với hàng thương hiệu, ưu tiên gian hàng chính hãng hoặc nhà phân phối chính thức, nếu trang có nhãn xác nhận.
- Giá: hàng hiệu rẻ hơn hẳn giá niêm yết của hãng là dấu hiệu đáng ngờ.
- Đánh giá: đọc đánh giá thấp sao, xem ảnh người mua chụp bao bì, tem.
- Ảnh sản phẩm: ảnh lấy từ trang hãng mà không có ảnh thật nào của shop thì nên cẩn thận.
Khi nhận hàng
- So bao bì, font chữ, màu in với ảnh trên trang của hãng.
- Kiểm tra tem chống giả, mã vạch, ngày sản xuất, hạn dùng.
- Với mỹ phẩm: mùi, độ đặc, màu khác lạ so với sản phẩm bạn từng dùng.
- Với đồ điện tử: số seri, kiểm tra bảo hành trên trang hãng nếu có.
Quay video lúc mở hàng để làm bằng chứng.
Nghi nhận hàng giả thì làm gì
- Không dùng sản phẩm, nhất là mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.
- Gửi yêu cầu trả hàng với lý do nghi hàng giả, kèm ảnh, video. Xem cách trả hàng hoàn tiền.
- Báo cáo gian hàng trong app TikTok Shop.
Mua đúng, còn được hoàn tiền
Đã chọn được shop đáng tin, đừng quên dán link sản phẩm vào Win-Win Back trước khi mua để nhận lại 40% hoa hồng của đơn. Xem cách nhận hoàn tiền khi mua trên TikTok Shop.
Hỏi nhanh
Hàng không có tem có phải hàng giả không?
Chưa chắc. Một số sản phẩm vốn không có tem. Hãy so với sản phẩm chính hãng và trang của hãng.
Đã dùng thử rồi còn trả được không?
Tuỳ lý do và chính sách. Với nghi hàng giả, hãy gửi yêu cầu sớm và mô tả rõ, kèm bằng chứng.
Mua trên TikTok Shop, nhận lại một phần tiền
Dán link sản phẩm vào Win-Win Back trước khi mua để nhận lại 40% hoa hồng của sản phẩm vào ví. Giá không đổi.
Xem thêm tại Hoàn tiền TikTok - TikTokBack - Ứng dụng mua sắm hoàn tiền.